আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং পছন্দের অফারটির শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর শর্তানুযায়ী ডিপোজিট বা গেম খেললে বোনাসটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, তাই ডিপোজিটের আগে অবশ্যই শর্তাবলী চেক করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত এক সময়ে একটির বেশি প্রমোশন সক্রিয় থাকে না। যখন আপনি একটি বোনাস ব্যবহার করেন, তখন অন্যটি দাবি করার সুযোগ সীমিত হতে পারে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে, যা আপনি অফারটির নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে দেখতে পাবেন।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে লগ-ইন করে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি ডিপোজিট বা বেট করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সবসময় আগে প্রমোশন সেকশন চেক করে অপ্ট-ইন করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন এবং আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন। এছাড়া ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখলে আপনি সরাসরি নতুন বোনাসের আপডেট পেয়ে যাবেন।